1) Equipo Médico Exportación responderá puntualmente a ningún cargo por día 90 a todos los problemas técnicos. Las respuestas vendrán en forma de faxes, correos electrónicos, etc.
A través de experiencias pasadas, hemos descubierto que la gran mayoría de todos los problemas técnicos se deben a errores del operador. La mayoría de los equipos tienen una prueba de autodiagnóstico simple que puede determinar rápidamente si la máquina, de hecho, está funcionando correctamente. Nuestros técnicos y reacondicionadores enviarán instrucciones sobre cómo ejecutar la prueba de diagnóstico y ayudarán en la interpretación.
2) Siempre existe la posibilidad de que un equipo se pierda de calibración durante el envío. Esto sucede más con equipos de laboratorio sensibles. En estos casos, mis técnicos enviarán instrucciones al comprador sobre cómo recalibrar la máquina.
3) Si lo anterior no resuelve adecuadamente el problema, Medical Equipment Export buscará una solución rápida al problema. Después de que Medical Equipment Export ha intentado resolver el problema y se determina que el equipo debe enviarse de regreso a uno de sus técnicos, el comprador será responsable del costo de envío del equipo a Medical Equipment Export. Medical Equipment Export se hará cargo del costo de reparación del equipo y del envío de devolución.
Esta garantía entra en vigor el día de su recepción. Debido al programa de garantía de calidad de Medical Equipment Export, es raro que el equipo comprado a través de nosotros tenga que ser devuelto a los Estados Unidos para su reparación bajo esta garantía. En tales casos, sin embargo, Medical Equipment Export se reserva el derecho de reemplazar el equipo con el mismo o mejor modelo del fabricante.
Glenn Berry
Presidente